İade Politikası
İade Politikası
1. Genel Bilgiler
cleanpowertr.com olarak, memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda veya üründe bir sorun yaşadığınızda, iade süreciyle ilgili bu politikayı kullanabilirsiniz. Bu İade Politikası, ürünlerinizi nasıl iade edebileceğiniz ve iade koşullarını açıklamaktadır.
2. İade Şartları
- İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren [14] gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde iade talebinizi bizimle iletişime geçerek iletmelisiniz.
- Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı eksiksiz olmalıdır. Kullanılmış, hasarlı veya eksik parçaları olan ürünler iade alınmayacaktır.
- İade Talebi: İade talebinizi info@cleanpowertr.com adresine veya [müşteri hizmetleri telefon numarası] numarasına bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizin onaylanmasının ardından, size iade talimatları ve kargo bilgileri verilecektir.
3. İade İşlemi
- İade Kargo Ücretleri: İade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir, aksi belirtilmediği sürece. Ürünü iade ederken, kargo masraflarını karşılamanız gerekmektedir.
4. Ürün Değişimi
Eğer satın aldığınız ürünü değiştirmek istiyorsanız, iade işleminin ardından yeni ürün talebinde bulunabilirsiniz. İade edilen ürününüzün iadesi onaylandığında, yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmanız gerekecektir.
5. İade ve Geri Ödeme Süreci
- İade Onayı: İade talebiniz onaylandığında, iade edilen ürününüzün geri ödemesi [3-5] iş günü içinde işleme alınacaktır.
- Geri Ödeme: Geri ödemeler, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Geri ödemenin yapılabilmesi için, ürünün bize ulaşması ve kontrol edilmesi gerekmektedir. Geri ödeme süresi, bankanıza ve ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir.
6. Hatalı veya Kusurlu Ürünler
Eğer aldığınız ürün hatalı veya kusurlu ise, iade sürecinde kargo ücretleri cleanpowertr.com tarafından karşılanacaktır. Hatalı veya kusurlu ürünler için iade talebinde bulunurken, fotoğraf ve detayları içeren bir açıklama ile bizimle iletişime geçmelisiniz.
7. İade Politikası Değişiklikleri
Bu İade Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
8. İletişim
İade işlemleri veya diğer konularda sorularınız varsa, bizimle şu iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@cleanpowertr.com